Regulamin BonusKong

Niniejszy Regulamin stanowi wiążącą umowę prawną między Tobą a 3-102-955726 SRL, podmiotem zarejestrowanym w Kostaryce pod numerem rejestracyjnym 3-102-955726, prowadzącym platformę BonusKong Casino. BonusKong posiada rejestrację hazardową Kostaryki (numer licencji 3-102-955726 SRL) obejmującą usługi kasyna, kasyna na żywo i bukmacherki na wszystkich obsługiwanych rynkach międzynarodowych. Niniejsza umowa reguluje rejestrację i korzystanie z konta, depozyty i wypłaty, bonusy i promocje, narzędzia odpowiedzialnej gry oraz rozwiązywanie sporów. Uzyskując dostęp lub korzystając z platformy BonusKong w jakikolwiek sposób, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś niniejsze warunki w całości.

O nas i licencjonowanie

BonusKong jest prowadzony przez 3-102-955726 SRL, spółkę zarejestrowaną w Kostaryce pod numerem rejestracyjnym 3-102-955726, uruchomioną w 2026 roku. Platforma działa pod jurysdykcją Kostaryki, a wszystkie sprawy regulowane przez niniejsze warunki podlegają wyłącznej jurysdykcji Kostaryki. BonusKong jest częścią grupy wielomarkowej, która obejmuje marki siostrzane Rodeoslot, Tonyspins i Highflybet, wszystkie działające w ramach tej samej sieci. Spory i sprawy regulacyjne są kierowane do operatora, a w przypadku braku rozwiązania, do niezależnych organów wymienionych na stronie.

Rejestracja konta i kwalifikowalność

Musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat, aby zarejestrować konto i korzystać z jakiejkolwiek usługi na platformie BonusKong. Jesteś odpowiedzialny za upewnienie się, że hazard online jest legalny w Twojej jurysdykcji przed rejestracją; gracze znajdujący się w ograniczonych jurysdykcjach wymienionych w naszym procesie rejestracji nie mogą otworzyć ani używać konta. Dozwolone jest tylko jedno konto na osobę; zduplikowane konta mogą zostać zamknięte, a wszelkie powiązane salda przepadają. Musisz podać dokładne, kompletne i aktualne informacje podczas rejestracji i niezwłocznie aktualizować te informacje, jeśli się zmienią. Wymagamy weryfikacji tożsamości (KYC) przed przetworzeniem jakiejkolwiek wypłaty i zastrzegamy sobie prawo do żądania dokumentów potwierdzających na każdym etapie. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy rejestracji lub zamknięcia dowolnego konta, które narusza niniejsze warunki, bez uprzedniego powiadomienia, gdy okoliczności tego wymagają.

Depozyty i wypłaty

Akceptujemy depozyty przez Visa, Mastercard, Revolut, Skrill, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard oraz kryptowaluty, w tym BTC, ETH, LTC, USDT i TRON. Minimalny depozyt wynosi €10 we wszystkich obsługiwanych metodach, a wszystkie depozyty są przetwarzane natychmiast i bez opłat operatora. Walutą operacyjną jest euro; depozyty dokonane w innych walutach lub kryptowalutach są konwertowane na saldo EUR, a nie jest oferowana osobna usługa wymiany walut. Minimalna wypłata wynosi €50, z zastrzeżeniem zmian według kraju i metody płatności do €120. Limity wypłat są ograniczone do €1 000 dziennie, €3 000 tygodniowo i €10 000 miesięcznie, przy czym te limity skalują się zgodnie z Twoją rangą lojalnościową. Wypłaty kryptowalutowe i e-portfele są przetwarzane w ciągu 0–24 godzin po okresie oczekiwania do 72 godzin; przelewy bankowe zajmują 1–7 dni roboczych, a wypłaty nie są przetwarzane w weekendy. Przed zatwierdzeniem jakiejkolwiek wypłaty musisz ukończyć weryfikację KYC i spełnić wymóg 3x obrotu depozytu. Wypłaty są zwracane na oryginalną metodę depozytu, gdzie to możliwe.

Bonusy i promocje

Każda promocja oferowana na platformie BonusKong podlega własnym szczegółowym warunkom, opublikowanym w momencie opt-in, ale następujące standardowe warunki mają zastosowanie do wszystkich bonusów kasynowych. Fundusze bonusowe niosą wymóg obrotu 40x obliczony na kwotę bonusu. Podczas jakiegokolwiek aktywnego okresu obrotu bonusu maksymalny dozwolony zakład na rundę lub spin wynosi €5; zakłady przekraczające ten limit mogą skutkować przepadkiem bonusu i wszelkich powiązanych wygranych. Wygrane wygenerowane z funduszy bonusowych są ograniczone do 10x wartości bonusu; wygrane z darmowych spinów lub bonusów bez depozytu podlegają oddzielnemu limitowi wypłaty €50. Bonusy są lepkie, co oznacza, że fundusze bonusowe nie podlegają wypłacie i są usuwane po wypłacie, z uwolnieniem tylko netto wygranych w prawdziwych pieniądzach powyżej progu obrotu. Zastrzegamy sobie prawo do cofnięcia jakiegokolwiek bonusu, darmowych spinów lub powiązanych wygranych, gdy mamy uzasadnione podstawy, aby sądzić, że gracz zaangażował się w nadużycie bonusów, zmowę lub jakąkolwiek formę oszukańczej działalności. Pełne szczegóły poszczególnych promocji, w tym kwalifikujące gry i okresy ważności, są określone w szczegółowych warunkach promocji.

Odpowiedzialna gra

Zapewniamy szereg narzędzi odpowiedzialnej gry, w tym limity depozytów, limity czasu sesji i samowykluczenie, wszystkie dostępne z ustawień Twojego konta. Pełne szczegóły dostępnych narzędzi, organizacji wsparcia stron trzecich i procedur ich aktywacji są przedstawione na naszej dedykowanej stronie Odpowiedzialnej gry. Żądania samowykluczenia przesłane przez wyznaczony proces są realizowane niezwłocznie, a po aktywacji samowykluczenie nie może zostać cofnięte przed upływem określonego minimalnego okresu.

Rozwiązywanie sporów

Jeśli masz skargę dotyczącą jakiegokolwiek aspektu Twojego konta lub naszych usług, musisz w pierwszej kolejności skontaktować się z naszym zespołem wsparcia przez czat na żywo (dostępny 24/7) lub e-mailem na [email protected] . Jeśli Twoja skarga nie zostanie rozwiązana przy pierwszym kontakcie, możesz poprosić o eskalację do starszego członka naszego zespołu, a my udzielimy wstępnej odpowiedzi w ciągu 7 dni od otrzymania eskalowanej skargi. Będziemy dążyć do osiągnięcia ostatecznego rozwiązania w ciągu 30 dni; w przypadku złożonej sprawy powiadomimy Cię o przyczynie opóźnienia i podamy zmieniony harmonogram. Jeśli skarga pozostanie nierozwiązana po wyczerpaniu naszego procesu wewnętrznego, możesz eskalować sprawę do regulatora licencjonującego lub do dowolnego niezależnego organu rozwiązywania sporów wymienionego na stronie.

Zmiany w warunkach

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie, ze zmianami komunikowanymi przez e-mail na Twój zarejestrowany adres lub przez powiadomienie opublikowane na platformie. Zaktualizowane warunki wchodzą w życie w dniu określonym w powiadomieniu. Dalsze korzystanie z platformy BonusKong po dacie wejścia w życie jakiejkolwiek zmiany stanowi Twoją akceptację zmienionych warunków.