BonusKong Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden vormen een bindende juridische overeenkomst tussen jou en 3-102-955726 SRL, de entiteit geregistreerd in Costa Rica onder registratienummer 3-102-955726, die het BonusKong Casino platform exploiteert. BonusKong houdt een Costa Rica gaming registratie (licentienummer 3-102-955726 SRL) die casino, live casino en sportsbook diensten dekt over alle ondersteunde internationale markten. Deze overeenkomst regelt account registratie en gebruik, stortingen en opnames, bonussen en promoties, verantwoord gokken tools en geschillenbeslechting. Door het BonusKong platform op welke manier dan ook te bezoeken of te gebruiken, bevestig je dat je deze voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Over Ons en Licentie

BonusKong wordt geëxploiteerd door 3-102-955726 SRL, een bedrijf opgericht in Costa Rica onder registratienummer 3-102-955726, en gelanceerd in 2026. Het platform opereert onder Costa Rica jurisdictie, en alle zaken geregeerd door deze voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van Costa Rica. BonusKong maakt deel uit van een multi-brand groep die de zustermerken Rodeoslot, Tonyspins en Highflybet omvat, allemaal operationeel binnen hetzelfde netwerk. Geschillen en regelgevende zaken worden gericht aan de exploitant en, waar onopgelost, aan onafhankelijke instanties zoals vermeld op de site.

Account Registratie en Geschiktheid

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account te registreren en een dienst op het BonusKong platform te gebruiken. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat online gokken wettelijk is in je jurisdictie voordat je registreert; spelers gevestigd in beperkte jurisdicties zoals vermeld in ons registratie proces mogen geen account openen of gebruiken. Slechts één account per persoon is toegestaan; dubbele accounts kunnen worden gesloten en eventuele geassocieerde saldi verbeurd verklaard. Je moet nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken bij registratie en die informatie onmiddellijk bijwerken als deze verandert. We vereisen identiteitsverificatie (KYC) voordat we een opname verwerken, en we behouden ons het recht voor om ondersteunende documenten in elk stadium aan te vragen. We behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of een account te sluiten dat deze voorwaarden schendt, zonder voorafgaande kennisgeving waar omstandigheden dit vereisen.

Stortingen en Opnames

We accepteren stortingen via Visa, Mastercard, Revolut, Skrill, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard en cryptocurrencies waaronder BTC, ETH, LTC, USDT en TRON. De minimum storting is € 10 over ondersteunde methoden, en alle stortingen worden direct verwerkt en zonder exploitant kosten. De operationele valuta is Euro; stortingen gedaan in andere valuta’s of cryptocurrencies worden geconverteerd naar een EUR saldo, en geen aparte valuta conversie dienst wordt aangeboden. De minimum opname is € 50, onder voorbehoud van variatie per land en betaalmethode tot € 120. Opname limieten zijn gemaximeerd op € 1.000 per dag, € 3.000 per week en € 10.000 per maand, met deze caps schalend volgens je loyaliteit rank. Crypto en e-wallet opnames worden verwerkt binnen 0–24 uur na een pending periode van tot 72 uur; bankoverschrijvingen duren 1–7 werkdagen, en opnames worden niet verwerkt in weekenden. Voordat een opname wordt goedgekeurd, moet je KYC verificatie hebben voltooid en voldaan hebben aan een 3x storting playthrough vereiste. Opnames worden waar mogelijk teruggestuurd naar de oorspronkelijke storting methode.

Bonussen en Promoties

Elke promotie aangeboden op het BonusKong platform is onderworpen aan zijn eigen specifieke voorwaarden, gepubliceerd op het punt van opt-in, maar de volgende standaard voorwaarden gelden over alle casino bonussen. Bonus fondsen dragen een 40x inzet vereiste berekend op het bonus bedrag. Tijdens een actieve bonus wagering periode is de maximaal toegestane inzet per ronde of spin € 5; inzetten die deze limiet overschrijden kunnen resulteren in het verbeuren van de bonus en eventuele geassocieerde winsten. Winsten gegenereerd uit bonus fondsen zijn gemaximeerd op 10x de bonus waarde; winsten uit free spins of no-deposit bonussen zijn onderworpen aan een aparte cashout cap van € 50. Bonussen zijn sticky, wat betekent dat bonus fondsen niet opneembaar zijn en worden verwijderd bij cashout, met alleen netto echt-geld winsten boven de wagering drempel vrijgegeven. We behouden ons het recht voor om een bonus, free spins of geassocieerde winsten in te trekken waar we redelijke gronden hebben om te geloven dat een speler zich heeft beziggehouden met bonus misbruik, collusie of enige vorm van frauduleuze activiteit. Volledige details van individuele promoties, inclusief in aanmerking komende spellen en geldigheidsperiodes, worden vermeld in de specifieke promotie voorwaarden.

Verantwoord Gokken

We bieden een reeks verantwoord gokken tools waaronder storting limieten, sessie time-outs en zelfuitsluiting, allemaal toegankelijk vanuit je account instellingen. Volledige details van beschikbare tools, derde partij ondersteuning organisaties en de procedures om ze te activeren zijn uiteengezet op onze speciale Verantwoord Gokken pagina. Zelfuitsluiting verzoeken ingediend via het aangewezen proces worden onmiddellijk uitgevoerd, en eenmaal actief kan een zelfuitsluiting niet worden teruggedraaid voordat zijn vermelde minimum periode is verstreken.

Geschillenbeslechting

Als je een klacht hebt over enig aspect van je account of onze diensten, moet je in eerste instantie contact opnemen met ons support team via live chat (beschikbaar 24/7) of per e-mail op [email protected] . Als je klacht niet wordt opgelost bij eerste contact, kun je escalatie aanvragen naar een senior lid van ons team, en we zullen een initiële reactie geven binnen 7 dagen na ontvangst van de geëscaleerde klacht. We zullen streven naar een definitieve oplossing binnen 30 dagen; waar een zaak complex is, zullen we je op de hoogte stellen van de reden voor enige vertraging en een herziene tijdlijn geven. Als een klacht onopgelost blijft na het uitputten van ons interne proces, kun je de zaak escaleren naar de licentie regelgever of naar een onafhankelijke geschillenbeslechting instantie vermeld op de site.

Wijzigingen in Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen, met wijzigingen gecommuniceerd via e-mail naar je geregistreerde adres of door een kennisgeving geplaatst op het platform. Bijgewerkte voorwaarden worden van kracht op de datum vermeld in de kennisgeving. Voortgezet gebruik van het BonusKong platform na de effectieve datum van een wijziging vormt je acceptatie van de herziene voorwaarden.