Política de Privacidad de BonusKong

BonusKong es operado por 3-102-955726 SRL, una empresa registrada en Costa Rica (número de registro 3-102-955726). Esta página describe los datos personales que recopilamos de jugadores y visitantes del sitio, los propósitos para los que los procesamos y los derechos disponibles para usted. BonusKong no está licenciado en España; procesamos datos personales de acuerdo con nuestros propios compromisos de manejo de datos y las leyes de Costa Rica, nuestra jurisdicción de incorporación.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías dependiendo de cómo interactúes con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección residencial, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los documentos de verificación KYC incluyen identificación con foto emitida por el gobierno, comprobante de domicilio y copias de los métodos de pago utilizados. También recopilamos datos de juego como montos de depósito y retiro, historial de apuestas, tiempos de sesión y elecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se registran automáticamente cuando accedes al sitio. Las cookies y tecnologías de seguimiento similares se utilizan para la funcionalidad del sitio y fines analíticos.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego. Procesamos datos de identidad y financieros para cumplir con nuestras obligaciones de KYC y antilavado de dinero, verificar tu edad y monitorear transacciones en busca de actividad sospechosa. Los datos de dispositivo y sesión respaldan el monitoreo de seguridad y la prevención del fraude. Cuando hayas optado por ello, usamos tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago con licencia para manejar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para completar verificaciones KYC. Los datos pueden divulgarse a nuestras empresas afiliadas dentro del mismo grupo multimarca, que incluye Rodeoslot, Tonyspins y Highflybet. Divulgamos datos a las autoridades pertinentes en Costa Rica cuando lo requiere la ley, y a las agencias de aplicación de la ley en otras jurisdicciones cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de datos

Retenemos registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en línea con nuestras obligaciones de antilavado de dinero. Ciertos registros, incluidos documentos KYC e historiales de transacciones financieras, pueden conservarse hasta siete años cuando lo requiera la ley aplicable o la política de cumplimiento interno. Después de que expire el período de retención aplicable, los datos se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre ti:

Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Eliminación: puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a nuestras obligaciones de retención legal.
Restricción: puedes pedirnos que limitemos cómo procesamos tus datos en ciertas circunstancias.
Oposición: puedes oponerte al procesamiento realizado sobre la base de nuestros intereses legítimos.
Portabilidad: puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando sea técnicamente factible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos a continuación. Responderemos dentro de un período razonable y en cualquier caso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu solicitud.

Contáctanos

Las consultas de privacidad y las solicitudes de interesados pueden enviarse a [email protected] . Actualmente no se nombra un Delegado de Protección de Datos dedicado para este operador; toda la correspondencia de privacidad debe dirigirse a la dirección de soporte general anterior. También puedes usar el formulario de contacto disponible en el sitio.